Conçue et développée sur des technologies de dernière génération pour répondre aux problématiques du centre de contact omnicanal, INO CX délivre une véritable expérience client augmentée. Le conseiller peut répondre simplement sur l’ensemble des canaux de la relation client activés. Le superviseur peut piloter son activité crosscanal avec précision pour en maîtriser les coûts. Le directeur du Centre de Contact appréciera de n’avoir qu’un point d’entrée pour la téléphonie, les numéros, les interactions et le paiement.